Datenschutzerklärung

Unverbindliche Übersetzung: Maßgeblich ist allein die französische Fassung.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher
Die auf starcowparis.com und im Store erhobenen personenbezogenen Daten werden von der JUST COW SARL (Stammkapital 7.622,45 €, Handelsname STAR-COW), 64 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich, RCS Paris 409 144 425, SIRET 409 144 425 00074, verarbeitet.
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: sav@starcowparis.com – +33 1 88 13 20 82 (Taste 2).

2. Erhobene Daten
Wir erheben nur die erforderlichen Daten:

  • Identität und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadressen, Geburtsdatum, sofern Sie es angeben;
  • Bestellungen: gekaufte Produkte, Beträge, Kaufhistorie online und im Store, Rücksendungen und Reklamationen;
  • Zahlung: verwendetes Zahlungsmittel und Status der Transaktion. Ihre vollständigen Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet: Wir speichern sie nicht;
  • Kundenkonto: Zugangsdaten, Präferenzen, Teilnahme an Verlosungen (Raffles);
  • Kommunikation: Ihr Austausch mit unserem Kundenservice, Ihre Bewertungen;
  • Navigation: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, durch Cookies gemäß Ihrer Auswahl erhobene Daten (siehe Abschnitt 9).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Verwaltung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und des Kundenservice: Vertragserfüllung.
  • Verwaltung Ihres Kundenkontos und Ihrer Teilnahme an Raffles: Vertragserfüllung.
  • Verhinderung und Bekämpfung von Betrug, Bearbeitung von Zahlungsanfechtungen und etwaigen Gerichtsverfahren: berechtigtes Interesse.
  • Versand unseres Newsletters, unserer Angebote und Benachrichtigungen (wieder vorrätig, Releases) per E-Mail oder SMS: Einwilligung (und bei Kunden berechtigtes Interesse für ähnliche Produkte, mit jederzeitiger Widerspruchsmöglichkeit).
  • Reichweitenmessung der Website und Verbesserung unserer Dienste: Einwilligung (Cookies).
  • Anzeige personalisierter Werbung: Einwilligung (Cookies).
  • Erhebung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen: berechtigtes Interesse.
  • Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten: rechtliche Verpflichtung.

4. Speicherdauer

  • Kundendaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre nach Ihrem letzten Kauf zu Werbezwecken.
  • Daten von Interessenten (Newsletter-Abonnenten ohne Kauf): 3 Jahre nach dem letzten Kontakt Ihrerseits.
  • Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht).
  • Daten im Zusammenhang mit einem Betrug oder einer Streitigkeit: so lange, wie es für deren Bearbeitung erforderlich ist, und für die Dauer der geltenden Verjährungsfristen.
  • Cookies: höchstens 13 Monate; Ihre Einwilligungsentscheidungen werden 12 Monate lang gespeichert.
  • Kundenkonto: bis Sie es löschen oder nach 3 Jahren Inaktivität.

5. Empfänger
Ihre Daten sind für unsere befugten Teams (Kundenservice, Logistik, Marketing) und für unsere Dienstleister bestimmt, soweit dies für deren Aufgabe erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Sie können den zuständigen Behörden übermittelt werden, wenn das Gesetz dies verlangt, sowie im Betrugsfall der Polizei oder Gendarmerie und den Zahlungsinstituten.

6. Dienstleister
Wir arbeiten insbesondere mit folgenden Dienstleistern zusammen:

  • Hosting und E-Commerce-Plattform: Shopify;
  • Zahlung: Shopify Payments, PayPal, Alma, Apple Pay;
  • Versand und Logistik: Colissimo, UPS, Mondial Relay, Sendcloud;
  • E-Mail-Marketing, SMS und Kundenbewertungen: Klaviyo;
  • Reichweitenmessung und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung): Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta (Facebook, Instagram).

7. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder verarbeiten Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten und in Kanada. Diese Übermittlungen sind durch in der DSGVO vorgesehene Garantien abgesichert: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens) oder Standardvertragsklauseln. Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie, wenn Sie uns schreiben.

8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder durch Antwort mit STOP von E-Mails und SMS abmelden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an sav@starcowparis.com. Bei begründeten Zweifeln können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (www.cnil.fr).

9. Cookies
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner nicht notwendige Cookies (Reichweitenmessung, Werbung) akzeptieren, ablehnen oder einstellen. Cookies, die für den Betrieb der Website und des Warenkorbs unbedingt erforderlich sind, bedürfen nicht Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zur Cookie-Verwaltung unten auf der Seite ändern.

10. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriff nur für befugte Personen, Dienstleister mit Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten.

11. Minderjährige
Die Website richtet sich an volljährige Personen. Minderjährige müssen vor der Erstellung eines Kontos oder einer Bestellung die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters einholen.

12. Änderung dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie.

Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026