Lieferung
Alles, was Sie vor Ihrer Bestellung wissen sollten: Bearbeitung, Versandkosten, kostenlose Lieferung, Abholung im Store und Empfang Ihres Pakets.
Bearbeitung und Versand
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen) nach Zahlungseingang vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag verschickt. An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht.
Bei Releases und in besonders gefragten Phasen (Sale, Drops) kann es etwas länger dauern. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.
Kostenlose Lieferung ab 150 €
In Frankreich (Festland und Korsika) ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos, nach Hause wie an einen Abholpunkt. Der Rabatt wird an der Kasse automatisch abgezogen, ganz ohne Code.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Paketgewicht. Die für Ihren Warenkorb verfügbaren Versandarten, ihr genauer Preis und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor dem Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Bei manchen Artikeln können die angebotenen Versandarten abweichen.
Frankreich (Festland und Korsika)
| Paketgewicht | Lieferung nach Hause | Abholpunkt |
|---|---|---|
| Bis 250 g | 7 € | 4 € |
| 250 g bis 500 g | 8 € | 5 € |
| 500 g bis 1 kg | 9 € | 6 € |
| 1 bis 2 kg | 10 € | 7 € |
| 2 bis 3 kg | 11 € | 8 € |
| 3 bis 5 kg | 13 € | 10 € |
| 5 bis 7 kg | 14 € | 11 € |
| 7 bis 10 kg | 17 € | 14 € |
| 10 bis 15 kg | 21 € | 18 € |
| 15 bis 20 kg | 25 € | 22 € |
| 20 bis 30 kg | 32 € | 28 € |
Kostenlose Lieferung ab 150 € Bestellwert, ausgenommen Pakete über 20 kg mit Lieferung nach Hause.
Europäische Union und Vereinigtes Königreich
| Paketgewicht | Preis |
|---|---|
| Bis 2 kg | 12 € |
| 2 bis 4 kg | 16 € |
| 4 bis 8 kg | 18 € |
| 8 bis 12 kg | 21 € |
Deutschland
| Paketgewicht | Preis |
|---|---|
| Bis 500 g | 8 € |
| 500 g bis 1 kg | 10 € |
| 1 bis 2 kg | 11 € |
| 2 bis 3 kg | 12 € |
| 3 bis 5 kg | 13 € |
| 5 bis 7 kg | 14 € |
| 7 bis 10 kg | 16 € |
| 10 bis 15 kg | 20 € |
| 15 bis 20 kg | 25 € |
| 20 bis 30 kg | 35 € |
Weitere europäische Länder (Schweiz, Norwegen …)
| Paketgewicht | Preis |
|---|---|
| Bis 2 kg | 13 € |
| Über 2 kg | 17 € |
Französische Überseegebiete
Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin sowie Saint-Pierre und Miquelon: Lieferung mit Colissimo gegen Unterschrift, 24,80 € bis 1 kg, 33,50 € von 1 bis 2 kg, 42,20 € von 2 bis 3 kg, 49 € über 3 kg.
Französisch-Polynesien, Neukaledonien sowie Wallis und Futuna: 45 €.
Restliche Welt
Versand mit Colissimo International: 45 €.
Produkte von Nike, Nike SB, Nike ACG und Jordan Brand können nicht in die Vereinigten Staaten geliefert werden.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angezeigt und beginnt mit dem Versand des Pakets. In jedem Fall wird Ihre Bestellung spätestens 30 Tage nach der Bestätigung geliefert, sofern bei der Bestellung keine andere Frist angegeben ist.
Abholung im Store
Wenn die Abholung im Store bei der Bestellung angeboten wird, ist sie kostenlos, in der 41 rue Berger, 75001 Paris.
Der Store ist montags und sonntags von 14:00 bis 19:30 Uhr und dienstags bis samstags von 11:00 bis 19:30 Uhr geöffnet.
Bitte warten Sie auf die E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung bereitliegt, bevor Sie vorbeikommen: Ohne diese E-Mail kann der Store Ihnen die Bestellung nicht aushändigen. Zeigen Sie sie an der Kasse zusammen mit einem Lichtbildausweis vor.
Ihre Bestellung wird ab dieser E-Mail 14 Tage für Sie zurückgelegt. Danach kann sie, nach einer unbeantworteten Erinnerung, storniert werden; Sie erhalten dann den vollen Betrag zurück.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (einschließlich Vereinigtes Königreich und Schweiz) können bei der Zustellung Zölle, lokale Steuern und Verzollungsgebühren anfallen. Sie gehen zulasten des Empfängers, der als Importeur gilt. Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern, tragen Sie die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Ist die Adresse falsch oder unvollständig oder wird das Paket nicht innerhalb der Frist des Versanddienstleisters abgeholt, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand. Wird das Paket nicht erneut versendet, erstatten wir Ihnen den Preis der Artikel, sobald sie wieder bei uns sind; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Empfang Ihres Pakets
Prüfen Sie den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers. Ist es geöffnet oder beschädigt, vermerken Sie dies genau beim Zusteller, machen Sie Fotos und informieren Sie uns noch am selben Tag unter sav@starcowparis.com.
Zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“ an, obwohl Sie nichts erhalten haben, fragen Sie bei Ihren Nachbarn, beim Hausmeister oder an Ihrem Abholpunkt nach und kontaktieren Sie uns dann: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Dafür bitten wir Sie um eine schriftliche Erklärung über den Nichterhalt.
Rücksendungen
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen. Alle Schritte finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Fragen?
Schreiben Sie uns an sav@starcowparis.com, rufen Sie +33 1 88 13 20 82 an (Taste 2, Kundenservice) oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien und unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.